Teknologi Informasi

Teknologi Informasi

A.   PENDAHULUAN

Teknologi Informasi adalah suatu studi perancangan, implementasi, pengembangan, dukungan atau manajemen sistem informasi berbasis komputer, khususnya perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software).Dengan kata lain, teknologi informasi adalah berbagai fasilitas yang terdiri dari hardware dan software untuk mendukung dan meningkatkan kualitas informasi bagi masyarakat dengan cepat dan berkualitas. Teknologi informasi (TI) secara bahasa juga merupakan istilah dalam bidang teknologi apapun dalam kehidupan manusia yang bermanfaat untuk mengubah, membantu, memberikan, menyimpan dan menyebarkan informasi. Teknologi informasi tidak hanya penting sebagai alat komunikasi melainkan perangkat penting yang seharusnya dimiliki dalam bisnis sebagai sarana untuk berkoordinasi dan pengarsipan dokumen-dokumen penting. Beberapa pakar di bidang ilmu komputer dan teknologi pernah menjelaskan mengenai definisi teknologi informasi, diantaranya adalah:

1.  Menurut Mc Keown, pengertian Information Technology adalah seluruh bentuk teknologi yang digunakan untuk menciptakan, mengubah, menyimpan dan menggunakan informasi dalam segala bentuknya.

2.  Menurut Haag dan Keen, pengertian teknologi informasi adalah seperangkat alat yang membantu pekerjaan dengan informasi serta melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemrosesan informasi.

3. Menurut Martin, TI tidak hanya terbatas pada Hardware dan Software yang digunakan untuk memproses dan menyimpan informasi, tetapi juga mencakup teknologi komunikasi yang mengirimkan sebuah informasi.

4. Menurut Lucas, pengertian teknologi Informasi adalah segala bentuk teknologi yang diterapkan untuk memproses dan mengirimkan informasi dalam bentuk elektronis.

5. Menurut Williams dan Sawyer, pengertian teknologi informasi adalah teknologi yang menggabungkan Komputer dengan jalur komunikasi berkecepatan tinggi yang dapat membawa data, suara, dan video.

6.  Menurut Information Technology Association of America (ITAA), definisi teknologi informasi adalah proses pengolahan, penyimpanan dan penyebaran informasi bergambar, vocal, teks dan numerik melalui mikro elektronika berbasis kombinasi telekomunikasi dan komputasi.

B.    Peranan Teknologi dan Informasi Dalam Bisnis

Dalam teknologi informasi, memiliki peranan yang sangat penting dalam bisnis yaitu :

1.  Mempermudah komunikasi dalam bentuk teknologi informasi yang sudah familiar sebagai alat komunikasi. Email dalam bisnis digunakan sebagai sarana komunikasi antar karyawan, supplier dan pelanggan. Penggunanya yang mudah menjadikan email lebih efisien dan efektif daripada fax dalam hal komunikasi.

2.  Manajemen Data  memudahkan sebuah proses di dalam perusahaan, maka saat ini tidak lagi dibutuhkan kumpulan dokumen-dokumen dalam lemari arsip melainkan dengan database. Pada bisnis profesional saat ini semua pengarsipan dokumen dilakukan secara digital melalui perangkat penyimpanan.

3.  Teknologi informasi mendukung sistem informasi manajemen perusahaan dalam berperan untuk melacak data penjualan, biaya dan tingkat produktivitas perusahaan. Melalui informasi tersebut dapat digunakan untuk melacak dari waktu ke waktu, mengidentifikasi bidang yang memerlukan perbaikan, dan memaksimalkan laba atas investasi.

4. Bisnis yang menerapkan teknologi informasi terbaru maka berguna untuk merancang dan mengelola hubungan dengan pelanggan. Costumer Relationship Management (CRM) dapat menangkap setiap interaksi antara perusahaan dengan pelanggan sehingga jika sewaktu-waktu membutuhkan data pelanggan, maka data tersebut sudah ter-record dengan baik. Selain itu, CRM juga dapat memaksimalkan kepuasan pelanggan dengan adanya pelayanan yang cepat dari perusahaan.

5. Dengan adanya teknologi informasi maka bisnis bisa beroperasi selama 24 jam. Dalam hal ini bisnis yang sedang dijalankan tidak terbatas ruang dan waktu. Pemesanan produk bisa dilakukan selama 24 jam dimana hal ini berkaitan dengan kompetisi. Semakin mudah pelayanan yang berikan maka usaha akan semakin mudah dikenal masyarakat secara luas.

6.  Munculnya Peluang e-Business atau e-commerce maka kebutuhan waktu dan biaya menjadi lebih efisien. E-Business memungkinkan untuk berbisnis secara online melalui internet.

7.  Dengan adanya kemajuan di bidang Information Technology maka dapat membantu perusahaan untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal dengan pengeluaran yang sedikit. Sehingga dengan penurunan biaya operasional, maka perusahaan dapat menambah jumlah produksi.

C.    Komponen Teknologi Informasi

Komponen Teknologi Informasi terdiri dari 5 komponen utama di dalamnya yaitu :

1.    Perangkat Keras (Hardware)

Hardware ini adalah perangkat komputer yang digunakan oleh seorang operator atau brainware. Hardware terdiri dari Processor, Memory card, Peripheral (input dan output device),Kabel data dan masih banyak lainnya yang ditujukan pada Gambar 1.

Gambar 1. Perangkat Keras (Hardware)

2.    Perangkat Lunak (Software)

Software adalah media yang menghubungkan antara hardware dan brainware (operator). Software ini dapat membantu mengoptimalkan fungsi hardware dengan menerjemahkan berbagai instruksi yang diberikan oleh operator. Software terdiri dari 2 yaitu Software sistem atau operating system (OS). Dengan adanya OS maka hardware bisa menjalankan software aplikasi untuk digunakan oleh user atau operator. Beberapa OS yang populer diantaranya Windows, Linux, Unix. Serta yang kedua adalah Software Aplikasi yang pendukung pada OS untuk memaksimalkan kinerja komputer. Beberapa Software aplikasi yang cukup populer diantaranya Microsoft Office, Photoshop, CorelDraw, AutoCad, dan masih banyak lagi. Seperti pada Gambar 2.

Gambar 2. Perangkat Lunak (Software)

3.    Infoware

Ini adalah suatu dokumentasi dari sebuah informasi atau data.

4.    Fireware

merupakan media tempat penyimpanan yang permanen. Fungsinya adalah sebagai tempat untuk menyimpan berbagai data yang ada di sebuah komputer.

5.    Brainware

Brainware adalah komponen paling penting dari teknologi informasi. Tanpa adanya Brainware maka komputer kita tidak akan bisa beroperasi karena sebenarnya fungsi komputer itu adalah alat penunjang kebutuhan seorang user.